Note legali

Informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo, perché ci servono, chi altro li vede e come farseli restituire o cancellare.

Che cosa copre questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega come Sharepact raccoglie, usa, conserva e condivide i tuoi dati personali quando usi il nostro sito e la nostra applicazione (insieme, la "Piattaforma"). Di quei dati Sharepact è il titolare del trattamento.

Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea e il UK GDPR. Dove i due divergono, ti si applica quello che ti dà di più.

Questa pagina è scritta per essere letta. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivi a support@sharepact.com e te lo spieghiamo a parole.

Articolo 1 — Chi siamo

Sharepact gestisce la Piattaforma e decide perché e come i tuoi dati vengono trattati.

Il recapito per qualsiasi cosa riguardi questa pagina, comprese tutte le richieste dell'Articolo 7, è support@sharepact.com.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Non siamo tenuti ad averne uno: non monitoriamo le persone su larga scala e non trattiamo categorie particolari di dati come attività principale.

Articolo 2 — Che cosa raccogliamo

2.1. Quello che ci dai tu.

Account: indirizzo email, password e l'alias che gli altri Utenti vedono. Nome e cognome quando verifichi la tua identità.
Profilo: foto, città, una breve descrizione, numero di telefono.
Annunci: fotografie, descrizione, categoria, condizioni, valore dichiarato, prezzo e una zona di ritiro.
Identità: un documento d'identità e un selfie, trattati dal nostro fornitore di verifica (Articolo 4). Il documento non lo conserviamo noi.
Pagamenti: le coordinate bancarie per gli accrediti e i dati della carta per i pagamenti, entrambi gestiti dal nostro fornitore di pagamento. Il numero completo di una carta non lo vediamo e non lo conserviamo mai.
Dati fiscali: quando superi le soglie di comunicazione, i dati che siamo obbligati a comunicare (Articolo 5).
Messaggi e assistenza: quello che scrivi in chat, nelle recensioni, in una contestazione e all'assistenza.

2.2. Quello che raccogliamo mentre usi la Piattaforma.

Dati tecnici: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, indirizzo IP e gli errori che l'app segnala quando qualcosa si rompe.
Posizione: solo col tuo permesso, e solo per mostrarti gli Oggetti vicini. Le coordinate esatte di un Annuncio non vengono mai pubblicate: quello che gli altri Utenti vedono è un punto spostato da uno scarto casuale, così un Oggetto non è localizzabile a un indirizzo.
Attività: noleggi, checklist e le relative fotografie, recensioni, date e importi di ogni transazione.

2.3. Quello che gli altri Utenti vedono. Il tuo alias, la tua foto, la tua città, le tue recensioni e i tuoi Annunci. Un account commerciale mostra il proprio nome dell'attività al posto dell'alias. Il tuo nome legale non viene mai mostrato. Il numero di telefono e l'indirizzo esatto di ritiro vengono condivisi con l'altra parte solo a Noleggio confermato, perché a quel punto dovete incontrarvi.

Articolo 3 — Perché li trattiamo e su quale base

Perché	Base giuridica
Creare e gestire il tuo account	Esecuzione di un contratto
Far funzionare i noleggi: richieste, pagamenti, cauzioni, checklist, riconsegne	Esecuzione di un contratto
Verificare l'identità, per tenere una persona a un account e ridurre le frodi	Legittimo interesse e, dove si applica, obbligo di legge
Moderare messaggi e contenuti (Articolo 4)	Legittimo interesse a tenere sicura la Piattaforma
Assistenza e gestione delle contestazioni	Esecuzione di un contratto
Tenere in piedi la Piattaforma: segnalazioni di errore, sicurezza, prevenzione degli abusi	Legittimo interesse
Comunicare i guadagni all'amministrazione finanziaria (Articolo 5)	Obbligo di legge
Inviarti una newsletter, se l'hai chiesta	Consenso, revocabile in qualsiasi momento

Non ti profiliamo a fini pubblicitari, non facciamo remarketing comportamentale e non vendiamo i tuoi dati. Nessuna decisione che ti riguarda giuridicamente viene presa da una macchina da sola.

Articolo 4 — Chi altro vede i tuoi dati

Per far funzionare alcune parti del servizio ci appoggiamo a fornitori specializzati. Ciascuno agisce su nostra istruzione, è vincolato da un accordo sul trattamento e può usare i tuoi dati solo per il compito che gli affidiamo.

Categoria di fornitore	Che cosa fa	Che cosa vede
Infrastruttura cloud	Banca dati, account, archiviazione dei file	Quello che memorizzi sulla Piattaforma
Fornitore di pagamento	Pagamenti, cauzioni, accrediti	Dati di carta e banca, importi
Verifica dell'identità	Controlla il tuo documento d'identità	Il documento e il selfie
Controllo automatico dei contenuti	Controlla i messaggi alla ricerca di contenuti abusivi, scrive bozze di descrizione e suggerisce il valore degli oggetti	Il testo dell'annuncio e il testo dei messaggi
Notifiche	Consegna le notifiche push	Un identificativo del dispositivo, non il contenuto dei tuoi messaggi
Servizi di accesso	Accesso, se scegli di usarlo	Nome, indirizzo email e un identificativo dell'account
Segnalazione degli errori	Rapporti di crash	Dati tecnici sul dispositivo

L'elenco aggiornato dei fornitori di ciascuna categoria è disponibile su richiesta scrivendo a support@sharepact.com.

Sulla moderazione dei messaggi. Il testo dei messaggi inviati in chat viene controllato automaticamente alla ricerca di contenuti abusivi prima della consegna, da un fornitore che opera all'interno dello Spazio economico europeo. In Sharepact nessuno legge le tue chat per prassi: guardiamo una conversazione solo quando qualcuno la segnala o apre una contestazione.

Sui documenti d'identità. Documento e selfie vanno al fornitore che esegue la verifica. Noi riceviamo l'esito, non il documento. Di nostro resta se sei verificato e un'impronta con sale che impedisce allo stesso documento di verificare un secondo account. Da quell'impronta non si risale al tuo documento.

Condividiamo dati anche con le autorità quando la legge lo impone, e con consulenti professionali tenuti alla riservatezza.

Articolo 5 — Dove stanno i tuoi dati e per quanto

5.1. Dove. I tuoi dati sono conservati su server nello Spazio economico europeo. Quando un fornitore tratta dati al di fuori, il trasferimento si fonda su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole contrattuali tipo, con le misure aggiuntive che richiedono.

5.2. Per quanto.

Account e profilo: finché il tuo account è aperto.
Noleggi, fatture e documenti di pagamento: 10 anni dalla transazione, perché le norme fiscali e contabili lo impongono. Questo sopravvive alla chiusura dell'account.
Dati della comunicazione fiscale: per il periodo che le norme impongono.
Messaggi in chat e fotografie delle checklist: finché l'account è aperto, e più a lungo quando una contestazione è aperta o una richiesta è ancora possibile.
Verifica dell'identità: l'esito e l'impronta, finché l'account è aperto. Il documento resta presso il fornitore della verifica secondo le sue regole di conservazione.
Segnalazioni di errore: 90 giorni.

5.3. Comunicazione fiscale. Le norme europee ci obbligano a comunicare i Proprietari che, in un anno civile, concludono più di 30 noleggi o guadagnano più di 2.000 € attraverso la Piattaforma. Comunichiamo i dati identificativi e reddituali che quelle norme indicano all'amministrazione finanziaria, che può trasmetterli a quella del tuo paese di residenza.

Articolo 6 — Che cosa succede quando chiudi l'account

La chiusura rimuove i tuoi dati personali: nome legale, foto, città, numero di telefono, indirizzo di ritiro e identificativi per le notifiche.

Due cose restano, e preferiamo dirtelo chiaramente. Il tuo alias pubblico resta sulle conversazioni che hai già avuto, così chi ha noleggiato con te continua a vedere il nome che ha sempre visto. E i documenti di noleggio e pagamento restano per il periodo dell'Articolo 5.2, perché siamo obbligati a conservarli.

I tuoi Annunci smettono di essere visibili.

Articolo 7 — I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

darti una copia dei tuoi dati, in un formato portabile;
correggere quello che è sbagliato;
cancellare i tuoi dati, tranne quelli che dobbiamo conservare per l'Articolo 5.2;
limitare un trattamento o opporti a quelli che fondiamo sul legittimo interesse;
revocare un consenso che avevi dato, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Scrivi a support@sharepact.com. Rispondiamo entro un mese. Non costa niente e non ti chiederemo perché.

Se ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati puoi rivolgerti all'autorità di controllo del paese in cui vivi. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, in Francia la CNIL, nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office. Preferiremmo che scrivessi prima a noi, ma è una tua scelta e non una condizione.

Articolo 8 — Sicurezza

I dati sono cifrati in transito e a riposo. L'accesso all'interno della Piattaforma è ristretto da regole a livello di riga nella banca dati, così un account non può leggere i dati di un altro nemmeno interrogando direttamente il server. I dati di pagamento non toccano mai i nostri server. Le password sono conservate con una funzione di hash e non possiamo leggerle.

Nessun sistema è perfetto. Se una violazione dovesse mettere a rischio i tuoi diritti, lo diremo a te e all'autorità di controllo nei termini che la legge stabilisce.

Articolo 9 — Minori

La Piattaforma è per adulti. Per avere un account bisogna avere almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori, e li cancelliamo se scopriamo di averli.

Come il sito usa i cookie, e quali deposita davvero, è spiegato nella nostra Cookie Policy.

Articolo 11 — Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali entrano in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione e te le comunichiamo prima. Le correzioni che per te non cambiano niente valgono dalla pubblicazione.

Articolo 12 — Contatti

Privacy, richieste sui dati e qualsiasi cosa riguardi questa pagina: support@sharepact.com

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026